Planes y contratación
¿Qué incluye cada plan de hosting?
Todos los planes incluyen almacenamiento SSD, cuentas de correo, certificado SSL gratis, copias de seguridad con retención, panel cPanel en español, migración por experto y soporte técnico nivel 3 las 24 horas. La diferencia entre Inicial, Profesional y Empresarial está en el espacio, la cantidad de cuentas y los recursos. Podés verlos en detalle en nuestra página de planes.
¿Cómo sé qué plan me conviene?
El plan Inicial es ideal para empezar o para sitios pequeños. El Profesional (el más elegido) cubre a la mayoría de los proyectos, tiendas y sitios en WordPress. El Empresarial es para sitios con más tráfico o que necesitan IP dedicada. Si tenés dudas, escribinos y te asesoramos sin compromiso.
¿El certificado SSL está incluido?
Sí. El certificado SSL es gratis en todos los planes: se instala y configura automáticamente, sin costo adicional.
¿Hacen copias de seguridad (backups)?
Sí. Realizamos copias de seguridad periódicas de tus archivos, bases de datos y correos, con retención, para que no pierdas tu información.
¿Puedo empezar con un plan y escalar después?
Sí. Podés cambiar de plan o ampliar recursos en cualquier momento, sin perder tu información. Te acompañamos en todo el proceso.
¿Cuánto tarda en activarse el servicio?
En general la activación es en menos de 24 horas, habitualmente mucho antes.
¿Qué panel de control usan?
Usamos cPanel en español, con Webmail incluido: el panel más conocido y fácil de usar para administrar tu sitio, tus correos y tus bases de datos.
¿Puedo instalar WordPress?
Sí, podés instalar WordPress en un clic, además de otras aplicaciones populares.
Infraestructura y soporte
¿Cómo es su infraestructura y por qué es confiable?
Administramos nuestra propia infraestructura: no revendemos planes de terceros. Trabajamos sobre almacenamiento 100% SSD, con un uptime del 99,9%, protección anti-DDoS, antivirus y copias de seguridad, todo gestionado por nuestro equipo técnico.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?
Soporte técnico nivel 3, atendido por personas reales (no bots), disponible 24/7 y en español. Muy pocas empresas brindan este nivel de soporte.
¿Tienen servidores dedicados?
Sí. Ofrecemos servidores dedicados manejados, propios, en Uruguay y Argentina (Linux o Windows), configurados a medida. Es un servicio distinto del hosting compartido y se activan en menos de 24 horas. Consultanos y te enviamos un presupuesto.
Migración y dominios
¿Me ayudan a migrar mi sitio desde otro proveedor?
Sí. La migración la realiza un experto, sin interrupciones: coordinamos el cambio para que tu sitio y tus correos sigan funcionando durante todo el proceso.
¿Registran dominios?
Sí. Registramos dominios internacionales (.com, .net, .org, .info y más) y nacionales de casi cualquier país (.uy, .com.uy, .com.ar, .net.br, .cl, .com.py, entre otros). Consultanos por el que necesites.
¿Qué diferencia hay entre un dominio .uy y un .com.uy?
Ambos son dominios de Uruguay. El .uy es la versión corta y moderna; el .com.uy es el tradicional para sitios comerciales. Podés registrar cualquiera de los dos con nosotros.
Pagos, precios y garantía
¿Qué formas de pago aceptan?
Depende de tu país. Aceptamos MercadoPago, PayPal (podés pagar con tarjeta, sin necesidad de crear una cuenta), Binance (USDT), Prex (funciona como un banco: podés transferir desde cualquier banco de Uruguay como si fuera otra cuenta), Abitab y Western Union.
¿Tienen garantía si no quedo conforme?
Sí. Ofrecemos una garantía de 30 días.
¿El plan anual es más barato que el mensual?
Sí. Con el plan anual pagás el equivalente a 10 meses: son 2 meses gratis respecto del pago mes a mes.
¿Puedo contratar desde otro país?
Sí. Somos de Uruguay y nuestro fuerte es la región (Uruguay y Argentina), pero tenemos clientes en varios países. Podés contratar desde donde estés.
Transmisión de audio y radios
¿Ofrecen transmisión de audio para radios online?
Sí. Brindamos transmisión de audio en vivo con Shoutcast, 24/7, sobre servidores exclusivos para streaming, con baja latencia y en MP3 o AAC. También podés sumar un puerto extra para enlazar desde otro dispositivo a la sala de radio principal.
¿Hacen descuentos para radios comunitarias?
Sí. Ofrecemos un 10% de descuento a radios comunitarias y vecinales y a organizaciones sin fines de lucro. Consultanos.
